文 | 诚晖集团副总经理  施军华

   为了更细致全面地掌握项目部对于劳务管理工作的需求，持续提升公司服务质量，自3月下旬起，宁波市诚晖建筑劳务有限公司副总经理施军华代表公司对宁波区域大部分劳务分包项目进行逐一回访调研。

   在回访过程中，施总认真听取了各项目部相关人员对我司劳务管理工作的合理化建议和相关要求，及时掌握了公司派驻劳务专管员的实际工作动态。同时，本着“发现问题、解决问题”的诚晖服务宗旨，施总对劳务专管员的工作进行了现场交底，并同大家就农民工工资支付条例出台后的工资支付风险管控问题交换了意见，形成了详细的调研记录。

   作为以服务为主的企业，客户定期回访调研工作有利于及时掌握项目动态信息、了解客户实际需求、不断提升公司服务质量，从而推动公司持续健康发展。基于此，诚晖公司高度注重客户定期回访调研，并将其作为公司一项常态化工作持续开展，为客户提供意见反馈的渠道，力争第一时间了解、解决客户需求。同时，公司将始终秉持“诚信、务实、创新、服务”的经营理念，努力提升管理水平与服务质量，更好地服务于建筑劳务市场，巩固筑就诚晖品牌。